VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ PROSTŘEDNICTVÍM E-SHOPU:
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro prodej prostřednictvím e-shopu firmy Česká textilní a.s., Masarykovo nám. 23, 281 29 Žiželice nad Cidlinou, Česká republika, IČO: 25062433, DIČ: CZ25062433, umístěného na www.frotex.cz
Podmínky blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího (Česká textilní a.s.) a kupujícího a platí pro prodej v České republice.
OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ:
Odesláním objednávky vybraného zboží kupující potvrzuje závaznost své objednávky, souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího a svou způsobilost k právním úkonům.
Pro přesnou identifikaci kupujícího a jím objednávaného zboží je nutné uvést tyto nezbytné údaje:
- plný název (jméno), adresu, telefon, e-mail kupujícího
- jméno kontaktní osoby a její telefon a adresu, pokud se liší od jména, telefonu a adresy kupujícího
- přesný název objednávaného zboží, barvu, rozměr a množství
DODÁNÍ ZBOŽÍ:
Objednané zboží je expedováno do 3 pracovních dnů. V případě, že objednané zboží není skladem bude kupující informován o možném termínu dodání. V tomto případě může kupující svou objednávku zrušit (do 3 pracovních dnů od sdělení informace o náhradním termínu dodání), popř. se má za to, že automaticky akceptuje nový termín dodání.
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty.
Pro jakékoliv případné změny, storna objednávky apod. je nutné nás nejprve kontaktovat telefonicky na tel. č. 321789170.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ:
Kupující se povinen objednané zboží převzít.
Prodávající ručí za obsah dodávky do okamžiku jeho předání dopravci. V případě mechanického poškození zásilky má kupující právo převzetí dodávky odmítnout.
POŠTOVNÉ:
Při dodávkách je účtována částka za zboží včetně DPH.
Při objednávce do Kč 2.000,- včetně DPH je účtováno poštovné ve výši Kč 120,-.
Při objednávce nad Kč 2.000,- je poštovné zdarma.
PLATEBNÍ PODMÍNKY:
Dobírka – platba při převzetí zboží.
Zboží je až do úhrady zboží kupujícím majetkem firmy Česká textilní a.s.
ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY:
Na zboží je poskytována zákonem stanovená záruka, 2 roky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním.
Případnou reklamaci uplatňuje kupující písemně na adrese prodávajícího. Vyřízení reklamace se řídí dle příslušných ustanovení Obchodního zákoníku.
V případě, že zákazník není spokojen s dodaným zbožím, může ho do 14 dnů od jeho obdržení i bez udání důvodu vrátit zpět na své náklady na adresu dodavatele. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nesmí vykazovat žádné znaky použití nebo být jinak částečně nebo úplně znehodnocené. Ke zboží musí být přiloženy kopie průvodních dokladů, zejména dodací list a faktura. Zboží nesmí být zasláno na dobírku.
Po obdržení zboží zašle prodávající kupujícímu neprodleně zpět peníze za účtované zboží.
V případě nedodržení podmínek bude zboží zasláno zpět kupujícímu na jeho náklady.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
Zasláním objednávky vyjadřuje kupující zároveň svůj souhlas s evidencí všech poskytnutých údajů o zákazníkovi. Tyto informace může prodávající zařadit do své databáze zákazníků s využitím při evidenci objednávek a při případných marketingových akcích.
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí od 1.9.2009 do odvolání.